一、何謂線上翻譯
以電子商務之方式提供翻譯服務謂之。
1.以翻譯軟體直接在網站上進行翻譯。
2.以“翻譯服務流程軟體”將翻譯服務之流程搬上網站，讓客戶可以在線上下單、取件。
前者因翻譯軟體尚未成熟，無法提供品質翻譯，線上翻譯主要指第2種。
二、設立要件
1.必須有網址。
2.必須有網站(網站有許多網頁組成)。
3.網站必須有“翻譯服務流程軟體”，供客戶下單並取得服務。
4.讓客戶知道網址。
三、功能
(一)客戶方面
1.可透過網路在線上直接下單。
2.可直接線上傳件、線上取件，節省往返翻譯社送、取件成本。
3.可隨時透過網路查知訂單執行狀況。
(二)翻譯社方面
1.原文稿由翻譯社通知譯者直接從網站下載，送件較傳統之郵寄、傳真或E-mail方式便捷。
2.安裝線上徵才介面軟體後，翻譯社可在線上直接徵才。
3.可分類搜尋譯者。
4.可做譯者之薪資管理。
(三)譯者方面
1.可直接在線上傳件、取件。
2.可透過線上徵才介面軟體向翻譯社應徵。
四、優點
(一)推動翻譯業務國際化
網路無國界遍及全世界，世界任何時間、地點、任何人，只要他可以上網，知道你的網址，皆可使用你網站所提供的服務，你可透過登錄國外網站、搜尋引擎方式拓展國外客戶群，並可從美國接件交給大陸譯者翻譯。
(二)開拓客源
客戶可直接在線上下單、傳件，無需於上班時間內親自送件至翻譯社，故可於下班時間爭取到習慣網路之客戶群。
(三)降低成本
提昇效率與降低溝通成本。
(四)提昇服務
提供客戶個人化服務(客戶擁有個人網頁)。
(五)提昇企業形象
六、缺點
(一)網路若斷線，影響營運。
(二)必需學習適應網路作業流程。
(三)必須投資一建置費。
七、環境限制
(一)上網人口不夠普及。
六、估計投入費用
(一)主要投入費用
| 模式 | 軟硬體平台 | 服務流程軟體 | 資訊人員 | 設定費 | 租用費(每月) | 建置期間 | 備註 |
| 自行建構 | 約10萬 | 月薪約4~5萬 | 約1年 | 需聘資訊人員設計服務流程軟體 | |||
| 外包建構 | 約10~50萬 | 半年~1年 | |||||
| 租賃 | 5,000元 |
英文版:約5000元 中文版:約5000元 中英文版:約7000元 |
7~15天 |
(二)其他相關費用
1.網址年費：2,000元/二年。
2.寬頻網路：(ADSL or Cable Modem)：1,200元/月。
(三)廣告費用
若要將網站登錄在全球搜尋引擎，約需負擔下列費用：
1.登錄在450個國外網站約7,000元/年 。
2.登錄在 1,600個國外網站約20,000元/年 。
(四)線上信用卡付款因涉及證府認證問題，費用需另行估算。
九、結論
隨著客觀環境改變，傳統小型翻譯仲介經營模式及殺價競爭之經營理念，已壓迫會員生存空間，如何突破此一困境，實有賴各會員多加思考，線上翻譯可提供另一選擇。
